Beter verstaan in de zorg
Herkent u dit?
- In de teampost is het altijd rumoerig, dat maakt het lastig om onderlinge overleggen te volgen
- Ik hoor niet alle alarmen en oproepen
- Ik ben bang essentiële zaken over patiënten te missen
- Communicatie met een zwakpratende patiënt is lastig voor mij
- Online intervisie is voor mij lastig te volgen, ik zie de ander niet praten
Wij denken graag met u mee over passende hooroplossingen voor in de zorg.
Akoestische oplossingen
De invloed die een ruimte heeft op de klank en nagalm van geluid is enorm. Geluidsabsorberende materialen zorgen ervoor dat hinderlijke geluiden minder nadrukkelijk aanwezig zijn. Dat maakt het geluid in deze ruimte bovendien aangenamer.
Om voor u een optimale werkplek in de zorg te garanderen, combineren wij praktische toepassingen en techniek. Hierdoor ontstaan vaak meerdere hooroplossingen. Wij onderzoeken uw geluidsomgeving en meten onder andere de hoeveelheid nagalm op uw werkplek. Aan de hand daarvan bespreken we oplossingen voor geluidsisolatie en akoestiek. Ook zorgen we ervoor dat contactgeluiden zoveel als mogelijk worden vermeden.
Geïntegreerd communicatie- en alarmsysteem
Een geïntegreerde communicatieoplossing geeft u de mogelijkheid om alarmen rechtstreeks op uw hoortoestellen te ontvangen. Door dit te combineren met een (mobiel) vergadersysteem wordt ook het overleg in de teampost een stuk gemakkelijker. Tijdens onderlinge overleggen of een (hybride) vergadering is ons mobiele, geïntegreerde communicatiesysteem een waardevolle toevoeging. Door het geluid naar u toe te brengen in plaats van op te moeten halen kunt u een overleg veel gemakkelijker volgen. Zo kunt u al uw energie steken in de zorg voor de patiënten.
Uit de praktijk
"Op mijn werk gaat alles dankzij de werkplekaanpassingen ontzettend goed"
Ik moet een jaar of 16 zijn geweest toen ik ieder weekend een harde piep over hield aan een avondje dansen in de plaatselijke kroeg. Slechthorendheid zit in mijn familie, dus liet ik me al regelmatig testen. Uiteindelijk bleek ik rond mijn twintigste in aanmerking te komen voor gehoorapparaten. Ik droeg inmiddels al jaren trouw oordoppen bij het uitgaan en de KNO arts was positief gestemd. Met gehoortoestellen kon ik nog 95% van de gesprekken volgen. Ik besteedde er niet al te veel aandacht aan en rondde met succes mijn opleiding tot orthopedagoog en later GZ-psycholoog af.
Ik weet nog dat ik het best zwaar vond om fulltime te werken en er zelf voor koos om één dag per week vrij te nemen. Hoewel mijn gehoor langzaam steeds slechter werd, koppelde ik dit niet aan de energie die alle gesprekken op mijn werk en in mijn privéleven mij kostten. Ik werd moeder en startte aan een nieuwe functie als behandelaar in de basis GGZ met volwassenen. Ik vond het fijn dat ik nu vooral 1-op-1 gesprekken had en niet meer dagelijks cliëntbesprekingen hoefde voor te zitten of cliënten zag met een beperkte verstaanbaarheid. Ik gebruikte inmiddels solo apparatuur, want in de loop der jaren verslechterde mijn gehoor nog verder.
Totdat er bij het audiologisch centrum een keer aan mij gevraagd werd wat de impact van mijn gehoorverlies (inmiddels vrij ernstig) op mijn dagelijks leven was? En of ik daar wel eens hulp bij had gehad? Nou…nee dus. Ik kreeg gesprekken bij een psycholoog van Kentalis en zij adviseerde mij om eens een werkplekonderzoek bij PlanPlan aan te vragen. Het was heel confronterend hoe ik mezelf al die tijd probeerde aan te passen om maar mee te kunnen doen. Het was ontzettend fijn om te merken hoeveel het scheelde om het geluid echt rustig op mijn gehoortoestellen te kunnen ontvangen, dankzij de apparatuur van PlanPlan. Geen hoofdpijn meer na een dag werken, geen stijve nek meer of continu moe zijn. En ontzettend helpend dat mijn collega’s werden betrokken bij het onderzoek. Zodat ook zij meer inzicht kregen in de impact van mijn gehoorverlies en hoe ze mij gemakkelijk konden helpen (bijvoorbeeld door geen wortel te eten boven de microfoon tijdens een vergadering 😉).
Helaas kwam toen het moment dat ik met de beste apparatuur van de wereld niets meer kon horen. Eerst hield mijn linkeroor er vrijwel volledig mee op, enkele jaren later ook mijn rechteroor. Even leek het erop dat ik op zoek moest naar ander werk.
Gelukkig kwam ik in aanmerking voor een Cochleair Implantaat (CI). Inmiddels sluit ik de apparatuur van PlanPlan aan op mijn CI, zodat ik de gesprekken weer goed kan volgen. Mijn energiebalans moet ik in de gaten blijven houden, want hoe goed de apparatuur en technologische ontwikkelingen ook zijn, er blijven altijd complexe luistersituaties bestaan die mij snel uitputten. En nog steeds heb ik niet altijd in de gaten hoeveel werk ik zelf verzet om anderen te verstaan. Dan vraag ik me bij het schemerdonker plotseling af of de batterijen van mijn gehoortoestel misschien leeg zijn. Dat zijn ze niet…ik blijk gewoon heel veel lip te lezen en dat lukt in het donker niet meer. Op mijn werk gaat alles dankzij de werkplekaanpassingen ontzettend goed. Ik doe mijn werk met veel plezier en kan het iedereen aanraden om een werkplekonderzoek in te zetten. Meestal ben je als slechthorende te laat met deze stap zetten, zelden te vroeg…
Annebeth, GZ-pscyholoog
"Ik kon blijven werken en bleef betrokken bij mijn collega's en cliënten"
Ik kreeg vanwege mijn slechte gehoor via het audiologisch centrum in Hengelo (Pento) eind 2013 het advies om contact op te nemen met Adviesbureau PlanPlan. Zij konden samen met mij bekijken wat de mogelijkheden zijn om mijn werk ondanks mijn beperkingen vanwege het hoorverlies zo goed mogelijk te kunnen blijven doen.
PlanPlan heeft mij geholpen, adviezen en begeleiding gegeven zodat ik mijn werk kon blijven doen. Er zijn microfoons op de vergadertafel geplaatst om zodoende toch deel te kunnen nemen aan de vergaderingen. Verder zijn er diverse aanpassingen gedaan op de werkplek en kreeg ik hulpmiddelen aangereikt die ik individueel nodig had. Hierdoor heb ik kunnen blijven werken en bleef ik betrokken bij mijn collega’s en cliënten.
Verder ben ik erg goed door PlanPlan begeleid. Ik heb er heel veel profijt van gehad. Ik ben sinds kort gestopt met werken maar ben ontzettend dankbaar dat ik de laatste jaren kon blijven werken. Dit dankzij de goede en fijne begeleiding van PlanPlan.
Gerry, wijkverpleging
"Ik kan nu weer de patiënt gerelateerde vergaderingen volgen"
Als arts-in-opleiding wordt er veel van mij gevraagd en dit moet zo soepel mogelijk verlopen. Via via ben ik in contact gekomen met PlanPlan. Vrij snel kwam Andrea langs voor een werkplekonderzoek. Ik kreeg een advies dat bij mijn situatie paste. Helaas werkte de zorgverzekeraar niet mee, waardoor het vrij lang duurde voordat de oplossingen geïmplementeerd konden worden. Gelukkig nam PlanPlan een groot deel van de communicatie met de zorgverzekeraar op zich, zodat ik mij daar niet al te druk over hoefde te maken.
Inmiddels ben ik een paar maanden in bezit van meerdere communicatiesystemen. Deze zorgen ervoor dat ik nu beter de telefoon kan beantwoorden, beter de onderwijsmomenten kan volgen, en beter de patiënt gerelateerde vergaderingen kan volgen. De medewerkers van PlanPlan zijn enthousiast, gedreven, hebben oor en oog voor mij en mijn situatie. Begrijpen wat ik nodig heb, wat essentieel is voor mijn functioneren. Ik voel mij zeer goed begrepen en geholpen, en ben erg blij met de apparatuur die ik inmiddels in mijn bezit heb.
Esther, radioloog
"Ik werk weer met plezier en heb ’s avonds nog energie om leuke dingen te ondernemen"
Iemand verstaan zonder naar het gezicht te kijken was iets wat ik mij niet kon voorstellen, werken en luisteren tegelijkertijd was iets wat ik helemaal niet kon, maar dankzij PlanPlan kan ik dat nu ervaren.
Ik ben slechthorende en werk als administratief medewerkster op de afdeling Pathologie in het ziekenhuis ZorgSaam. Mijn taak bestaat hoofdzakelijk uit ingesproken verslagen van de pathologen uit te typen. De pathologen bekijken weefsel met en zonder microscoop waarbij ze met een dictafoon het weefsel beschrijven. Ik werkte eerst met een versterker en een ringleidingmat, maar door de nieuwe afzuigapparatuur en andere apparaten op het lab was er meer omgevingslawaai gekomen waardoor ik de ingesproken teksten van de pathologen niet goed meer kon verstaan. De pathologen spreken niet altijd even duidelijk en voornamelijk de vrouwelijke stemmen vond ik het moeilijkst. Op den duur vond ik het niet verantwoord meer om zo te werken en was bang om fouten te maken, ook raakte ik oververmoeid en kreeg ik tinnitus.
Mijn audicien kon mij hierbij echter niet meer helpen en ik besprak het probleem met de afdelingshoofd, samen met de bedrijfsarts zou hij kijken hoe ze het probleem konden oplossen.
Via het blad “Horen” van de NVVS kwam ik op het spoor van PlanPlan en nam ik contact met hen op. Andrea verzekerde mij dat ze mij konden helpen en zo kwam de bal aan het rollen. Guido bekeek mijn werkplek en liet mij verschillende apparaten uitproberen.
Op mijn werkplek staat nu een centrale geluidsprocessor waaraan verschillende apparaten zijn aangesloten zoals een Mikroport, microfoons, spraakherkenningsprogramma en telefoon. Nu draag ik een kleine hoofdtelefoon en ben ik niet meer afhankelijk van mijn gehoorapparaten. Met een afstandsbediening kan ik regelen wie ik wil horen zoals de patiënten aan de balie, de telefoon en mijn collega’s zonder last te hebben van omgevingslawaai. Het uittypen van de verslagen gaat nu een stuk beter. Mijn tinnitusklachten zijn verminderd en ik ben op het einde van de dag niet meer te moe om nog te luisteren.
Dankzij de professionele hulp van PlanPlan kan ik mijn werk behouden, werk ik weer met plezier en heb ik ’s avonds nog energie om leuke dingen te ondernemen met mijn gezin.
Patricia, administratief medewerker pathologie
Heeft u naar aanleiding van bovenstaande informatie vragen of komt u graag met ons in contact om de mogelijkheden voor een hooroplossing op maat te realiseren? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag op weg!
