Sinds acht jaar draag ik aan beide zijden gehoorapparatuur: aan de linkerkant een BAHA (beenverankerd hoortoestel) en aan de rechterzijde een regulier hoortoestel. Met net nieuw aangepaste toestellen begon ik begin dit jaar vol goede moed op een nieuwe uitdagende, maar ook hectische afdeling. Ik was zeer gemotiveerd voor deze mooie kans, waar ik mijn kwaliteiten van plannen en crisismanagement ten volle kan inzetten.
Al in mijn eerste werkweek merkte ik echter dat ik grote moeite had met het voeren van telefoongesprekken via de vaste lijn op kantoor. Ondanks dat ik sindsdien handsfree bel, bleef het lastig om mijn collega’s goed te verstaan. Dit vergde enorm veel luisterinspanning, wat mij dagelijks veel energie kostte. Om veiligheidsredenen zijn mobiele telefoons niet toegestaan op deze afdeling.
Ook kreeg ik veel van de onderlinge communicatie op kantoor niet goed mee, hoe ik me ook inspande. En voor het inwerkproces is het juist zo belangrijk om te kunnen waarnemen wat er zoal speelt en hoe dit wordt aangepakt. Ik zette nog een extra tandje bij, maar voelde dat het onvoldoende lukte en dat ik (over)vermoeid raakte. En ik wilde zo graag!
Ik nam contact op met de bedrijfsarts om de situatie uit te leggen. Gelukkig pakte zij het serieus op en op basis van een rapport van het audiologisch centrum werd geadviseerd om een werkplekonderzoek te laten uitvoeren. Dit advies heeft mijn werkgever gelukkig opgevolgd.
Adviesbureau PlanPlan heeft mijn werkplek bezocht. Zij concludeerden dat mijn situatie aanzienlijk verbeterd kon worden met behulp van specifieke hulpmiddelen. Na enkele weken kwam PlanPlan opnieuw om hulpmiddelen te installeren en deze te koppelen aan mijn gehoorapparatuur. Sindsdien ervaar ik een wereld van verschil: ik kan telefoongesprekken nu goed volgen, begrijp mijn collega’s beter en kan zonder overmatige luisterinspanning deelnemen aan vergaderingen. Hierdoor is mijn werk aanzienlijk minder belastend geworden.
Vanwege de voortdurende luisterinspanning en bijbehorende overbelasting, werk ik momenteel halve dagen. De afgelopen periode kampte ik met burn-outklachten en paniekaanvallen, wat grotendeels te herleiden was tot de hoge mentale belasting van het luisteren en communiceren op de werkvloer.
De nieuwe hulpmiddelen maken een groot verschil. Vanaf het moment dat ze werden aangesloten, merkte ik direct dat ik veel ontspannener kon luisteren en communiceren. Dit heeft mij hoop en vertrouwen gegeven dat ik mijn functie in de toekomst volledig en duurzaam kan blijven uitoefenen en dat ik mijn kwaliteiten en passie hier daadwerkelijk kan inzetten.