In 1999 zijn mijn gehoorproblemen begonnen. Inmiddels ben ik rechts doof geworden en links heb ik nog maar 45% gehoor. Tijd dus om aan de bel te trekken als commercieel medewerker bij een papiergroothandel.
Als slechthorende wil je geen belasting zijn voor anderen. Vaak moest ik meerdere malen klanten vragen aan de telefoon of ze de bestelling nogmaals konden herhalen, om fouten te voorkomen. Eigenlijk was het mezelf voor de gek houden.
Na een bezoek bij het Audiologisch Centrum is mij geadviseerd om iets aan de werkplek te veranderen. PlanPlan is benaderd en al vrij snel volgde het prettige intake gesprek, waarbij ik als persoon centraal stond. Andrea bekeek de werkplek en inventariseerde mijn behoeftes. De oplossing moest gevonden worden in een systeem met microfoons waarmee ik met mijn naaste collega’s makkelijk en ontspannen zou kunnen communiceren en een draadloze telefoonkoppeling. Dit alles kon communiceren met mijn hoortoestel via de T-stand. Tjee dacht ik, dat heeft nogal wat impact op de afdeling. Uiteindelijk was het goed kunnen telefoneren de belangrijkste doelstelling. Ik koos daarom voor een headset met een luisterspoel. Deze werd snel geleverd maar bleek geen succes.
Toen kwam Guido in beeld. Hij bouwde een proefopstelling op de afdeling en liet mij een dag testen met het systeem. Wat was dat een verademing. Het systeem waar ik in eerste instantie terughoudend over was, bleek ‘je van het’ te zijn. Een geweldige geluidskwaliteit, alles gekoppeld aan mijn hoortoestel en zeer gebruiksvriendelijk.
Ik heb het systeem nu 3 maanden in gebruik en kan niet zonder meer. Het bestaat uit een geluidsprocessor waarop 6 vaste en één draadloze microfoon zijn aangesloten. De vaste zijn voor mijn naaste collega’s en de draadloze gebruik ik voor de flexwerkplekken. Via een schermpje bedien ik het systeem. Alles is via een draadloos systeem gekoppeld aan mijn hoortoestel. Ik heb hierdoor alle vrijheid om te bellen en te overleggen. Nu voer ik geen gesprekken meer in de trant van, wat zegt u? Kunt u het nogmaals herhalen? En overleg met mijn collega’s is nu ook weer mogelijk zonder er naar toe te moeten lopen.
De kwaliteit en mijn productiviteit op het werk zijn door het systeem weer op het niveau van vroeger. In alle rust kan ik werken en ik kan me zelfs volledig terugtrekken van alle geluiden op de afdeling. Met een gekoppeld muzieksysteem werk ik nu in alle rust offertes uit. En ik heb aan het einde van de dag nog energie over voor andere dingen.